Kansspelautoriteit KOA/76795+31 20 616 0889
NL · EUR
Rollanzia CasinoHELDER SPEL, RUSTIGE KEUZE
AanmeldenBonus ophalenOndersteuningGeld opnemenSpeel nuAccount aanmakenAlle weergevenGeld storten
AanmeldenWord lidAanbiedingenBonuscodesSlots
Moment van inloggen

Inloggen bij Rollanzia Casino zonder omwegen

Vanaf het moment dat je wilt inloggen, wijst deze pagina je de weg: waar je begint, wat mis kan gaan en wie je helpt.

Bonus ophalen Vergunning KOA/76795
Vandaag uitbetaald
497.992 €
4.043 Spelers online
Vergunning KSASpeelvergunning KOA/76795, verleend door de Kansspelautoriteit
Snelle uitbetalingenGemiddelde uitbetaling binnen 30 minuten, tot 63.000 € per transactie
Gegevensbescherming256-bit AES-versleuteling en gecontroleerd door QUINEL en Gaming Laboratories International
Vaste route

Volg de route naar je account

Op het moment dat je de stappen volgt, werkt Rollanzia Casino zoals altijd: 256-bit AES-versleuteling op de achtergrond en een vaste volgorde.

Als het menu dichtgeklapt is
Bij het openen van de site staat de knop Inloggen rechtsboven in dezelfde balk als het menu; op een telefoon zit hij achter het menu-icoon. Het scherm vraagt om twee dingen: je e-mailadres en je wachtwoord. De fout die hier vaak wordt gemaakt, is doorklikken naar registreren omdat het inlogveld niet meteen zichtbaar is.
Staat er een spatie achter?
Zodra het venster opengaat, gebruik je het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd, precies zoals het toen stond, met dezelfde punten en hoofdletters. Wat hier misgaat, is dat mensen een later aangemaakt adres invullen of per ongeluk een spatie achter het adres laten staan, waardoor het niet wordt herkend.
Eerst geladen, dan binnen
Seconden na het bevestigen staat je saldo in beeld, met je transactiegeschiedenis, de limieten die je zelf instelde, je bonussen en de knop voor een opname. Bij een trage verbinding blijft het scherm even staan; dat is normaal. Eén fout hier is de knop meerdere keren indrukken, waardoor het laden opnieuw begint.

Jouw eerste uur bij Rollanzia Casino na de registratie

Weer toegang en een geverifieerd account. Zodra je je wachtwoord niet meer weet, begint het herstel bij het e-mailadres waarmee je ooit hebt geregistreerd: daar komt een herstellink binnen en met die link stel je een nieuw wachtwoord in. Dezelfde weg geldt wanneer het wachtwoord wel bekend is maar het inloggen toch stokt. Daarna volgt de controle van je gegevens: geldig identiteitsbewijs, recente bankafschrift en adresverificatie. Dat is geen omweg, maar de eis die de Kansspelautoriteit aan elke vergunninghouder stelt. Bij Rollanzia Casino duurt die beoordeling 26 uur; daarna staan storten en opnemen voor je open. Bewaar de herstellink zorgvuldig, want hij verloopt en werkt maar één keer. Wie de mail niet ziet, kijkt in de map met ongewenste post; daar belandt hij soms.

Eerst overtypen, dan pas inloggen. Vlak voordat je op de inlogknop tikt, is een korte controle genoeg. Denk aan het e-mailadres dat je bij de registratie hebt opgegeven: alleen dat adres opent je account, ook als je later een ander adres gebruikt voor je post. Typ het rustig over in plaats van te plakken, want een spatie of hoofdletter sluipt er snel in. Zorg daarnaast voor een stabiele verbinding en schakel automatische aanvulling uit wanneer je op een gedeelde computer werkt. Controleer of je toetsenbord op de Nederlandse indeling staat, zodat tekens in je wachtwoord niet verspringen. Eén account per persoon is het uitgangspunt; een tweede wordt gesloten, dus gebruik steeds dezelfde inloggegevens. Leg je gegevens klaar voordat je begint, dan is de eerste klik meteen raak.

Je saldo en geschiedenis blijven staan. Halverwege je speelsessie kan het scherm terugvallen naar het aanmeldscherm, en bijna altijd is daar een gewone oorzaak voor: de verbinding viel kort weg, je opende een nieuw tabblad, de browser ruimde cookies op of iemand anders meldde zich af op hetzelfde toestel. Soms ververst de site zichzelf na een update en vraagt ze je gegevens opnieuw. Meld je rustig opnieuw aan met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; je saldo en geschiedenis blijven aan je account hangen. Blijft het scherm leeg, kijk dan of cookies en andere tijdelijke bestanden toegestaan zijn en open een vers venster in plaats van de oude pagina te herladen. Een tabblad dat dagen openstond, houdt soms een verlopen aanmelding vast; sluit het en begin vers.

Waarom een verhoging pas later ingaat?. Na je eerste inlog vind je de limieten in je account, bij de instellingen die je zelf beheert. Daar stel je een stortingslimiet in voor een dag, een week of een maand, en een tijdslimiet die bijhoudt hoe lang je speelt. Een reality check laat op vaste momenten zien hoeveel tijd er voorbij is. Wil je een pauze, dan zet je de time-out functie aan; voor een langere onderbreking kies je zelfuitsluiting, die ook bij CRUKS geregistreerd wordt. Verlagen gaat meteen in, verhogen pas na een wachttijd, zodat een plan niet verdwijnt in een opwelling. Je mag je keuze altijd herzien; de knop staat op dezelfde plek als waar je hem instelde.

Waarom je op je telefoon niets mist?. Tegen de avond, met je telefoon in de hand, werkt hetzelfde account als achter je bureau, want saldo, geschiedenis, limieten, bonussen en opnames staan op één plek en niet per toestel. Wat je op de computer instelt, geldt meteen op de telefoon, en een opname die je op de telefoon aanvraagt verschijnt even later in het overzicht achter je bureau. Het verschil zit in het scherm: op een klein beeldscherm staan de menu's achter een pictogram en opent het accountoverzicht in lagen, terwijl de computer alles naast elkaar toont. De inloggegevens zijn identiek, dus je hoeft nergens een tweede profiel aan te maken. Blijf je liever bij één toestel, dan kost dat niets. Let wel op gedeelde apparaten, want wie jouw e-mailadres en wachtwoord kent, ziet hetzelfde saldo als jij.

Meer lezen
Rollanzia Casino helpt je verder

Op het moment dat inloggen niet lukt

Rustig kijken waar het misgaat past bij hoe Rollanzia Casino met spelers omgaat.

buiten Nederland geen toegang
Buiten Nederland blokkeert het systeem je aanmelding, omdat de vergunning van Kansspelautoriteit onder KOA/76795 aan dit land gebonden is. Je ziet dan een melding zonder foutcode en je wachtwoord wordt niet als onjuist gemarkeerd. Zo weet je dat de toegang zelf niet openstaat.
Controleer of je je op Nederlands grondgebied aanmeldt
Kijk of de melding over je regio gaat en niet over je wachtwoord
Neem contact op via live chat als de melding blijft staan
eerst geweigerd, nu weer binnen
Na een wijziging of een lange tussenpoos kan een oud wachtwoord zijn afgewezen, terwijl het scherm alleen meldt dat de combinatie niet klopt. Sinds de herstelmail die je ontving, geldt mogelijk een ander wachtwoord. Vergelijk wat je invult met het e-mailadres waarmee je je destijds hebt geregistreerd.
Vraag een herstellink aan op het adres van je registratie
Open de link uit die mail en stel je wachtwoord opnieuw in
Meld je opnieuw aan en benader support als de link niet aankomt
vastgehouden periode
Een time-out of zelfuitsluiting blijft doorlopen, ook als je zelf vindt dat de periode voorbij zou moeten zijn. Het systeem toont dan geen invoerveld, maar een scherm met de einddatum. Die datum is bindend en valt niet te bekorten, ook niet via een andere inlogpoging.
Lees de einddatum die op het scherm staat aandachtig
Bewaar die datum en probeer het pas daarna opnieuw
Vraag support om uitleg over de looptijd als de datum onduidelijk is
Rollanzia Casino na lange stilte
Na maanden zonder aanmelding kan een account op inactief staan, waardoor de aanmelding stopt bij het laden van je gegevens. Je merkt dit doordat de pagina blijft hangen of terugkeert naar het beginscherm, zonder dat je iets verkeerd hebt ingevuld. Je tegoed en geschiedenis blijven bewaard.
Probeer het eerst nog eens op een ander moment
Controleer of je de juiste e-mailadres gebruikt van je registratie
Vraag support om je account te heractiveren als het blijft hangen
Twee controlepunten

Inloggen op een klein scherm

Na het lezen heb je op je telefoon weer toegang en weet je welke instelling een leeg scherm veroorzaakt.

Open de site in je browser

Zodra je de browser op je telefoon opent, geldt hetzelfde account als thuis: één e-mailadres, één wachtwoord, één saldo. Je hoeft dus niets opnieuw aan te maken of over te zetten. Zet de pagina desnoods als bladwijzer vast, dan sla je het zoeken naar het adres over. Wil je later verder op de computer, dan meld je je daar gewoon opnieuw aan.

Een scherm dat weer meewerkt

Wanneer het scherm op je telefoon leeg blijft of je er steeds weer uitligt, wis dan de tijdelijke bestanden van je browser en laad opnieuw. Controleer daarna of je nog op dezelfde verbinding zit; een wissel tussen wifi en mobiel netwerk breekt een aanmelding af. Sluit andere tabbladen en open een vers venster. Helpt dat niet, probeer het dan later op een ander netwerk: het probleem zit meestal in de verbinding, niet in je account.

Als je de laptop deelt met een huisgenoot

Versleuteld van begin tot eind. Zodra je iets invult op de site, gaat het versleuteld over de lijn: Rollanzia Casino gebruikt 256-bit AES-versleuteling voor alle gegevens die je achterlaat. Achter de schermen staat het bedrijf onder toezicht van de Kansspelautoriteit onder vergunning KOA/76795, en QUINEL en Gaming Laboratories International kijken mee met de spelen en de uitbetalingen. Die papieren zijn geen decoratie: ze verplichten ons om gegevens te scheiden, misbruik te melden en uitkomsten aantoonbaar eerlijk te houden. Je kunt de vergunning dus zelf controleren voordat je ooit iets stort.

Deel je wachtwoord met niemand. De eerste keer dat iemand je belt of mailt met de vraag om je wachtwoord, weet je genoeg: Rollanzia Casino vraagt dat nooit, ook niet per telefoon of in de chat. Deel het met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en vervang het bij twijfel. Meld je altijd af op een toestel dat je deelt, en laat je browser geen wachtwoorden onthouden op een computer die niet van jou is. Zo blijft het account van jou.

Zes vragen

Zonder giswerk het account in

Wanneer de melding blijft staan en je niet weet welke stap je mist, staat hier het antwoord.

trustHoe lang duurt het voordat ik na het inloggen kan spelen?+
Zodra je gegevens kloppen, sta je meteen in je account en hoef je op niets te wachten. De balans, je speelhistorie en je limieten staan er direct, en een storting of spelronde kan vanaf dat punt beginnen. Alleen bij een uitbetaling komt er een controle bij: dan worden je documenten bekeken, wat gemiddeld 26 uur duurt.
trustKan ik inloggen als ik op vakantie in het buitenland ben?+
Tijdens een verblijf buiten Nederland kan het inlogscherm je tegenhouden, en dat is geen storing. De vergunning van Rollanzia Casino is afgegeven voor spel vanuit Nederland, dus de toegang wordt gekoppeld aan waar je op dat moment bent. Eenmaal terug op Nederlandse bodem werken dezelfde inloggegevens zoals altijd. Er is geen omweg die dit verandert, en de klantenservice kan je verblijf in het buitenland niet goedkeuren.
trustWat als ik op een gedeelde laptop ben ingelogd gebleven?+
Bij je volgende bezoek kan je account nog openstaan wanneer je het toestel niet hebt afgesloten; op een computer die je deelt met anderen log je daarom zelf uit voordat je weggaat. Verander je wachtwoord zodra iemand met je heeft meegekeken, dan stopt de oude toegang. Rollanzia Casino houdt de verbinding dicht met 256-bit AES encryption, maar geen techniek vervangt een uitgezette sessie op een gedeelde laptop.
trustKan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten opheffen?+
Wanneer je jezelf hebt aangemeld bij CRUKS of een time-out functie hebt gebruikt, blijft het inlogscherm dicht zolang die pauze loopt, en dat is precies de bedoeling. Vroeg opheffen is niet mogelijk, ook niet via de klantenservice. Zoek je iemand om mee te praten, dan zijn AGOG en Jellinek er voor hulp bij gokgedrag; CRUKS regelt de registratie zelf. Een stortingslimiet of tijdslimiet blokkeert je aanmelding niet.
trustWat gebeurt er als ik bij een vergunninghouder van de Kansspelautoriteit inlog?+
Al bij het openen van het inlogscherm heb je met een gereguleerde partij te maken: Rollanzia Casino B.V., KvK 50502524, speelt onder vergunning KOA/76795 van de Kansspelautoriteit (KSA). Die vergunning betekent dat de spellen en de uitbetalingen door QUINEL en Gaming Laboratories International worden gecontroleerd. Klopt er iets niet aan je aanmelding, dan valt dat binnen het toezicht van de KSA, en niet bij een anonieme aanbieder zonder papieren.
trustHeb ik hulp nodig als de herstellink niet aankomt?+
Op het ogenblik dat je zelf de oorzaak niet kunt vinden, mag je de klantenservice inschakelen: zij zien welke melding je aanmelding tegenhoudt en of er iets aan je account vastzit. Ze zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, [email protected] of +31 20 616 0889. Een wachtwoord geven ze nooit af, ook niet telefonisch.

Loop je nog steeds vast?

Live chat is de snelste route voor een inlogprobleem dat nu speelt; je ziet meteen of iemand meeleest. Houd het scherm waar je vastliep open en noteer hoe laat je het probeerde, zodat de medewerker meteen meekijkt.

Voor een geval met documenten of een lange uitleg is e-mail de rustigste keuze: je kunt alles op je gemak opschrijven. Zet in je bericht je e-mailadres en een schermafbeelding van de melding die je kreeg.

Welk kanaal je ook kiest, drie dingen besparen een tweede gesprek: op welk apparaat je zat, welke verbinding je gebruikte en wat je zelf al probeerde. Dan hoeft niemand je verhaal opnieuw uit te zoeken.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.